Herhangi bir problem yaşadığınızı düşünüyor iseniz, öncelikli olarak, Enjoybet şikayetleri inceleyin. Üyelerin daha önce böyle bir sorun yaşayıp yaşamadığını görün. Hatta yaşadığınız problemin karşılığını, ana sayfada göreceğiniz sıkça sorulan sorular bölümünden de elde etmeniz mümkün olabilir. Elbette bir problemin ortaya çıkma ihtimali bulunabilir.
Ancak önemli olan problemin yaşanması değildir, önemli olan müşteri hizmetlerine ulaşmanız ve problemi iletişim kanalları aracılığıyla ortadan kaldırmanızdır. Sizleri anlayan, dinleyen ve çözüm üreten iletişim türleri bulunmaktadır.
E-posta, canlı destek gibi seçeneklere başvuru yapma konusunda çekinmeyin. Her türlü sorunuz alınır, incelenir, gerekli açıklamalar yapılır. Şikayet konusu oluşmuş ise, gerekçeler ile birlikte ortadan kaldırılır.
Enjoybet Bonusu İptal Edemiyorum
Promosyonlar ile ilgili çok farklı şikayetlerin gündeme geldiği görülmektedir. Bunlardan bir tanesi, Enjoybet bonusu iptal edemiyorum olarak kendini gösterir. Bir promosyon almış olabilirsiniz, promosyon ile işlem yapmamayı düşünüyor olabilirsiniz, kullanmamak yani iptal etmek gibi bir düşünceye sahip olabilirsiniz.
Bu durumda iptal hakkınız bulunmaktadır. Nasıl yaparsınız? Promosyonun hesaba geçtiğini görürsünüz. Promosyon ile ilgili hiçbir işlem yapmazsınız. Hemen canlı destek hattına bağlanırsınız, bir talep oluşturursunuz. Promosyon iptal edilecektir. Aksi bir durum yaşanmış ise, iptal edilmesi gibi durum söz konusu değildir. Bu işlemi yapmadan, iptal edemiyorum şeklinde şikayet bildirimi yapmayın.
Enjoybet Bonusu Nakit Çekemiyorum
Bazı kullanıcıların da Enjoybet bonusu nakit çekemiyorum şeklinde ifadeler ya da şikayetler bıraktığı görülmektedir. Promosyonların tamamı, bedava dönüş hariç, nakit olarak çekim hakkına sahiptir. Bazı promosyonlarda çevrimsiz ifadesini görürsünüz. Bu durumda para çekme talimatını vermeniz mümkündür. Problem yaşama ihtimaliniz yoktur.
Ancak bazı promosyonlara baktığınızda, çevrim şartı olduğunu göreceksiniz. Farkına varmadan bu tip bir promosyon almış olabilirsiniz. Bu durumda işlem yapmadan promosyonu nakit olarak çekemezsiniz. Nasıl işlem yapacaksınız? Elde etmiş olduğunuz promosyonun kurallarını açın, okuyun, bahis ya da oyunlarda yapmanız gereken işlemler anlatılmış olacaktır.
Enjoybet Hesabımı Kapatamıyorum
Bir üyelik oluşturduktan sonra, istediğiniz zaman hesabınızı kapatma hakkına sahipsiniz. Bunun için yerine getirmeniz gereken prosedürler bulunmaktadır. Enjoybet hesabımı kapatamıyorum şeklinde bir şikayetin oluşturulmasına gerek yoktur. Çünkü her üye açtığı hesabı, istediği an dondurabilir ya da istediği an kapatabilir.
Önce hesap dondurma işlemi hakkında bilgi verelim. Yeniden kullanmaya karar verene kadar, iptal etmeden, hesap dondurma işlemini yapabilirsiniz. Bu işlem için kullanıcı adı, şifre bilgisi ile siteye girin, profilinizin üzerine gelin. Profilin seçeneğine tıkladıktan sonra, karşınıza bir menü gelecektir.
Bu menüye baktığınızda, hesabımı dondur şeklinde bir bölüm olduğunu göreceksiniz. Bu bölümü seçebilirsiniz. Gerekli talimat ya da yönergeler ile birlikte hesap dondurma işlemini yapabilirsiniz. İsterseniz bu işlemi periyodik aralıklar ile de tekrarlamanız mümkündür. Gelelim hesap kapama işlemine.
Artık çalışmayı düşünmüyor, tamamen üyeliği iptal etmeye karar vermiş durumda da bulunuyor olabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak için ne yapacaksınız? [email protected] resmi elektronik posta adresine ulaşacaksınız. Hesap kapatma talebinde bulunacaksınız. Bu talep içerisine kimlik numaranızı yazacaksınız.
Doğum tarihinizi, gün, ay, yıl olacak şekilde mutlaka yazacaksınız. Hazırladığınız bu bildirimi müşteri hizmetlerine göndereceksiniz. Talebiniz alınacaktır, en fazla 48 saat içerisinde ilgili departman tarafından incelenecek ve işlem sonuçlanacaktır. Eğer hesap kapatma talimatını bu şekilde vermiş iseniz, bu andan itibaren 48 saat içerisinde hesabınıza hiçbir şekilde giriş yapmamalısınız.
Enjoybet Kişisel Bilgilerimi Değiştiremiyorum
Üyelerinin karşılaştığını iddia ettiği sorunlar hakkında bilgileri aktarmaya devam edelim. Bazı şikayetlerin ise, Enjoybet kişisel bilgilerimi değiştiremiyorum şeklinde gündeme geldiği görülmektedir. Kişisel bilgiler değiştirilir mi? Hesaba gelin, hesabınız üzerinden profile gidin, ayarlar kısmına ulaşın.
Ayarlar kısmına geldiğinizde, kişisel bilgiler şeklinde bir menü göreceksiniz. Buradan hareket etmek suretiyle, iletişim bilginizi ve adres bilginizi değiştirebilirsiniz. Bunun haricinde isim bilginizi ya da e-posta adresinizi değiştirmek istiyor olabilirsiniz.
Bu durumda yapmanız gereken, [email protected] resmi elektronik posta adresine başvuru yapmanız olacaktır. Kimliğinizin okunaklı bir kopyasını göndereceksiniz. Değişiklik yapılmasını istediğiniz bilgileri ve neden değişiklik yapmak istediğinizi anlatacaksınız. Yine ilgili departman alır, inceler ve sizin talebiniz ile birlikte, kişisel bilgilerin değiştirilmesi mümkün olur.
Enjoybet Şifremi Hatırlamıyorum
Her ne kadar doğrudan bir şikayet konusu olmasa da, bazı şahıslarda, Enjoybet şifremi hatırlamıyorum şeklinde bir olumsuzluğu yaşayabilmektedir. Normaldir, özellikle ilk belirlediğiniz anda bir yere kayıt altına almamış iseniz, tabii ki unutabilirsiniz.
Ancak şifreyi unutmak, siteye giremeyeceğiniz anlamına gelmez. Ne yapacaksınız? Yeni bir şifre talep edeceksiniz. Bunun için, sağ üst bölümde görmüş olduğunuz giriş yap butonunun üzerinden tıklama işlemini yapacaksınız. Pencere açılacaktır, açılan pencereye dikkatli bir şekilde bakın. Burada, şifrenizi mi unuttunuz? Şeklinde bir soru cümlesi bulunur.
Bu bir buton görevini görür. Bu cümle üzerinden tıklama işlemini yapın. Karşınıza bir ekran gelecektir. Ekranda sorudan soruları boş kutular üzerinden cevaplayın. Gönder butonuna basın. Müşteri hizmetleri kayıt altında olan elektronik posta adresinize, şifre sıfırlama linki gönderir.
Enjoybet Üyelik Başvurusu Onaylanmadı
Genel koşullara göre başvuru yapan herkesin müracaatları incelenir ve kısa sürede onaylanır. Siz Enjoybet üyelik başvurusu onaylanmadı şeklinde bir olumsuzluk yaşamış olabilirsiniz. Muhtemel sebepleri açıktır. Hatalı, eksik bilgi vermiş olabilirsiniz.
Başvuru belgesini doğru bir şekilde doldurmamış olabilirsiniz. Yazdığınız herhangi bir bilgi ya da birden fazla bilgi daha önce kullanılmış olabilir. Bir hesabınız bulunuyor olabilir. Birden fazla hesap açamazsınız. Site tarafından aktif bir hesabınız, kural dışı hareket nedeni ile iptal edilmiş olabilir.
Bu durumda başvuru yapsanız dahi, onay alma ihtimaliniz yoktur. IP, ikametgah adresi ve adreslerdeki aile fertleri ile şahıslar bir tane hesap açabilir. Mevcut bir hesap bulunuyor ise, başvuru yapmanız durumunda, onay almanız mümkün değildir.